Ultimo aggiornamento: 02/11/2025

Questa Informativa Privacy spiega come CalmRider™ (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità con:

• il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679)

• il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche)

• il California Consumer Privacy Act (CCPA)

• e altre normative internazionali applicabili in materia di privacy.

1. Titolare del Trattamento

Nome: CalmRider™

Giurisdizione: Italia

Email: calmrider@outlook.it

Il Titolare del Trattamento è responsabile delle finalità e modalità del trattamento dei tuoi dati personali.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi

• Nome, indirizzo email.

Dati di transazione

• Dettagli dell’ordine, ID transazione, conferma di acquisto.

• Le informazioni di pagamento (carta di credito, ecc.) vengono elaborate da fornitori di pagamento esterni (es. Stripe, PayPal, Shopify, ThriveCart, Gumroad o equivalenti). CalmRider™ non memorizza i numeri di carta.

Dati tecnici

• Indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa.

• Log di sicurezza e di download (data/ora di accesso ai materiali digitali).

Dati di utilizzo

• Pagine visitate, passaggi nel funnel di acquisto, clic sui pulsanti, interazioni con campagne marketing e inserzioni pubblicitarie.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati sensibili, a meno che tu non ce le comunichi volontariamente (ad esempio via email di supporto).

3. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Esecuzione di un contratto

Per fornirti i prodotti digitali acquistati (es. CALM & CONTROL™, schede stampabili, materiali di sicurezza), inviarti link di download e gestire l’accesso.

Consenso

Per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, aggiornamenti di prodotto e retargeting pubblicitario (solo se hai accettato).

Obblighi di legge

Per adempiere ad adempimenti fiscali, contabili e normativi.

Legittimo interesse

Per prevenire frodi, proteggere la proprietà intellettuale dei nostri contenuti digitali, garantire la sicurezza tecnica del sito, migliorare l’esperienza utente e comprendere le performance delle nostre campagne.

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per:

• Completare e gestire l’acquisto dei prodotti digitali e delle risorse stampabili.

• Inviarti via email i link di download e le istruzioni di accesso.

• Fornire assistenza clienti e rispondere a richieste sul corretto utilizzo dei materiali e sulla sicurezza a terra con il cavallo.

• Monitorare e prevenire la condivisione non autorizzata dei contenuti a pagamento.

• Inviarti aggiornamenti e miglioramenti di sicurezza (solo se hai dato il consenso).

• Analizzare prestazioni del sito, messaggi e funnel, per migliorare chiarezza e usabilità.

Non utilizziamo i tuoi dati personali per prendere decisioni automatizzate che producano effetti giuridici significativi su di te.

5. Servizi di terze parti

Per erogare i nostri prodotti digitali utilizziamo servizi esterni affidabili. Questi soggetti possono trattare alcuni tuoi dati personali in qualità di responsabili del trattamento.

Servizi principali (esempi):

• Stripe / PayPal / altri processori di pagamento → gestione pagamenti e checkout

• Piattaforme email → invio di ricevute, link di download e accesso ai materiali

• Servizi di cloud storage / file delivery → hosting sicuro di PDF, schede stampabili e bonus

• Meta (Facebook / Instagram), Meta Ads Manager, Meta Pixel → analisi pubblicitaria, retargeting, misurazione conversioni

• Google Analytics / Google Tag Manager → analisi performance sito, traffico e funnel

Servizi aggiuntivi (esempi):

• Provider per dominio e posta elettronica

• Strumenti di analisi del comportamento utente (es. heatmap, session replay) per ottimizzare la pagina di vendita

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Quando richiesto dalla normativa, stipuliamo accordi di trattamento dati (Data Processing Agreement – DPA) e utilizziamo clausole contrattuali standard.

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito e del carrello

• Ricordare preferenze (es. lingua, valuta, regione)

• Analizzare le performance della pagina e il tasso di conversione

• Mostrare pubblicità e retargeting rilevante (es. su Facebook / Instagram)

Puoi gestire o disattivare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

Il rifiuto di alcuni cookie può limitare funzionalità del sito o del processo d’acquisto.

Una Cookie Policy dedicata può fornire maggiori dettagli tecnici.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

• Fornire accesso continuativo ai materiali digitali acquistati

• Gestire assistenza clienti e richieste post-vendita

• Soddisfare obblighi fiscali e contabili (in molti casi fino a 10 anni, come richiesto dalla legge)

• Mantenere il consenso marketing fino a eventuale revoca (unsubscribe)

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori terzi (es. servizi email, analytics, pagamento) possono conservare o trattare dati al di fuori dell’Unione Europea / SEE, ad esempio negli Stati Uniti.

In tali casi, adottiamo tutele adeguate, tra cui:

• Clausole contrattuali standard (Standard Contractual Clauses – SCC) approvate dalla Commissione Europea

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

• Impegni del fornitore al rispetto di standard GDPR equivalenti

9. I tuoi diritti ai sensi del GDPR (UE/SEE e Italia)

Se risiedi nell’Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo (inclusa l’Italia), hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile

• Limitare o opporti a determinati trattamenti

• Richiedere la portabilità dei dati (in formato strutturato e leggibile da dispositivo)

• Revocare il consenso al trattamento marketing in qualsiasi momento

Hai anche il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

In Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it

10. I tuoi diritti ai sensi del CCPA (California, USA)

Se risiedi in California, hai diritto di:

• Sapere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali (salvo obblighi legali, es. contabilità)

• Richiedere la correzione di dati inesatti

• Chiedere limitazioni su determinati usi o condivisioni

CalmRider™ non vende i dati personali degli utenti.

Non subisci alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti privacy.

11. Esercizio dei diritti

Per esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione al marketing, ecc.) contattaci a:

calmrider@outlook.it

Per motivi di sicurezza potremmo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, così da evitare accessi non autorizzati ai dati.

Quando ci contatti, indica l’indirizzo email usato in fase di acquisto: ci aiuta a trovare il tuo profilo in modo sicuro.

12. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Pagamenti gestiti da fornitori certificati e cifrati

• Trasmissione sicura tramite SSL/TLS

• Controlli di accesso e monitoraggio contro accessi non autorizzati

• Sistemi di protezione dei link di download e monitoraggio di eventuali abusi

Nessun sistema online è sicuro al 100%. Effettuando un acquisto digitale comprendi che la trasmissione di dati via Internet comporta sempre un certo livello di rischio.

13. Privacy dei minori

I nostri prodotti sono destinati a proprietari / gestori di cavalli adulti.

UE/SEE: non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni.

USA: non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 13 anni.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza consenso, contattaci a calmrider@outlook.it e provvederemo a rimuoverli.

14. Trasferimenti societari

Nel caso in cui CalmRider™ venga coinvolta in fusioni, acquisizioni, cessione di asset o operazioni societarie simili, i dati degli utenti potrebbero essere trasferiti alla nuova entità.

In tal caso, sarai informato qualora cambi la titolarità o l’informativa applicabile.

15. Aggiornamenti all’informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa Privacy per adeguarci a cambiamenti normativi, tecnici o operativi.

La data “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina indica la versione più recente.

In caso di modifiche sostanziali (per esempio nuovo utilizzo dei dati), ci impegneremo a informarti in modo adeguato.

16. Lingua e validità legale

Questa informativa è disponibile in inglese e in italiano.

Per gli utenti residenti in Italia e nell’UE, la presente versione in italiano è fornita per conformità al D.Lgs. 196/2003 e al GDPR.

In caso di conflitto interpretativo, si applicano le norme di legge del territorio di residenza dell’utente.

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